Telefonia IP

PABX IP

A TRINUS TELECOM apresenta a sua solução de PABX em nuvem para empresas de qualquer porte, com números ilimitados de ramais e planos que se adaptam a sua realidade.

A TRINUS TELECOM TEM O PABX-IP QUE AGREGA INTELIGÊNCIA AO SEU NEGÓCIO! 

O serviço de PABX TRINUS é uma solução baseada em software, portanto pode ser instalado em qualquer servidor, computador, virtualizado ou não. Sem infraestrutura, sem limite de extensão, podendo ser utilizado em computadores, celulares e servidores da sua empresa.

Temos soluções que se aplicam a sua realidade, assim, nossa atuação com mais de 20 anos no mercado brasileiro facilita em saber bem quais tipos de estruturas a serem encontradas, e ultrapassar essas barreiras, nos torna líderes de um seguimento tão competitivo.

Integração inteligente para o seu negócio!

Otimize os custos de telefonia e consolide suas ferramentas corporativas mais importantes em seu PABX-IP.

Faça e receba chamadas externas, grave e transfira chamadas e muito mais!

Leve para qualquer lugar o seu ramal (ou vários) no seu celular. Com O Trinus PABX-IP, você fala de forma ilimitada entre eles E SEM CUSTO.

O PABX EM NUVEM MAIS SIMPLES E INTUITIVO

PABX em nuvem + softphone + app!

Sistema multi-tenancy (gerencie todos as campanhas em uma única solução).

Única solução com apenas uma tela de configurações: intuitivo.

 É a oportunidade de ter uma verdadeira solução de PABX via WEB, com softphone e APP (para iOS e Android), aumentando seu portfólio e o valor agregado ao negócio.

PROCESSO DE INSTALAÇÃO

• Negócio Fechado.·
• Contato Técnico.·
• Implantação.·
• Treinamento.·
• Acompanhamento online.·
• Suporte via E-mail e/ou WhatsApp.·
• E-mail Qualidade.·
• Pré vendas.·

PRINCIPAIS VANTAGENS

PABX IP

Sua central telefônica PBX  numa plataforma 100% na nuvem, sem fios ou aparelhos;

ECONOMIA

Simplifique automatizando o primeiro contato e eliminando a estrutura física;

SERVIÇO HUMANIZADO

Seu PBX virtual com gravações de vozes humanas;

TRANSFERÊNCIA

Faça transferências de ramais muito rápido, qualidade de voz como principal foco de aplicação;

TARIFADOR ONLINE

Tarifação online via web, análise em tempo real, evite engano de consumo;

REDUNDÂNCIA

Soluções de missão crítica precisam de um sistema estável e robusto como o Trinus PABX. Oferece opções de redundâncias em nuvem ou no local.

DISCADOR AUTOMÁTICO

Tem a possibilidade de criação de campanhas. Não necessita de um CRM à parte para uso.

CALL CENTER / TELE ATENDIMENTO

Possui relatórios, monitoramentos (de filas, agentes e tempos) e recursos de apoio, como Ponto Eletrônico, Intercalação, Carrapato, Gravador de chamadas e de telas. Uma solução completa.

Sendo uma solução baseada em Software, você pode instalar o Trinus PABX em qualquer servidor, computador, virtualizado ou não. Pode ser contratado em nuvem sem infraestrutura, sem limite de ramais e utilizando os computadores, celulares e servidores que sua empresa já possui. 

Há mais de 20 anos no mercado, é o líder em seu segmento.

A Telefonia SIP (VoIP) é uma opção muito procurada, principalmente por empresas que não têm interesse em investir no valor da infraestrutura em suas empresas. Além disso, a telefonia VoIP tem sido difundida porque ela é capaz de reduzir consideravelmente os custos dos equipamentos necessários na área de TI e Telecom, podendo usar somente uma navegação simples para cadastrar seu ramal e utilizar sua telefonia via internet. Nossa tecnologia tem sido um dos principais diferenciais no mercado nacional, pois com ela temos sanado problemas de comunicação de vários clientes, que sempre questionam a qualidade do serviço por empresas anteriormente contratadas, isso se dá por promessas vazias de produtos e serviços não usuais no meio de interconexão. 

SOLUÇÃO DE VOZ COMPLETA

• Aparelho IP
• Softphone
• PABX em nuvem
• Gateway Analógico
• Redirecionamento das Ligações para Celular

ESTRUTURA FÍSICA OU NUVEM

• Aplicação via Browser
• Aplicação Instalada
• Softphone Próprio
• PABX em nuvem com pouca utilização de banda
• Solução Analógica com Integração IP

DATA CENTER

Com altos investimentos em tecnologias, contamos  com equipamentos modernos, atualizados e tecnologia em nuvem de inteligência própria, estamos nos principais data centers do país, gerando assim, a possibilidade de entrega de chamadas de altíssima qualidade. Nosso suporte de 24/7/365 garante a sua empresa estabilidade nas operações utilizando nossos algoritmos de entrega e comunicação.

FÁCIL INSTALAÇÃO

Nossa telefonia SIP (VoIP) pode ser facilmente instalada, utilizaremos o cabeamento de internet já instalado em sua empresa, ou ainda, podemos utilizar sua  rede Wifi. O profissional que você direcionar para o processo de acompanhamento, poderá, implementar essa simples aplicação sem dificuldades. Isso não impede que o serviço possa ser feito por um profissional Trinus Telecom.

PORTABILIDADE

Fazemos o processo de Portabilidade adequando sua região geográfica para que o processo possa acontecer seguindo as normas e exigências da ANATEL. Assim, trazendo segurança para contratação de um número novo ou até mesmo de sua portabilidade.

Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação é fundamental para o sucesso de sua empresa. E uma das formas mais eficazes de estabelecer uma comunicação clara e eficiente com seus clientes é oferecer uma linha de atendimento 0800.

Com uma linha de atendimento 0800, seus clientes podem entrar em contato com sua empresa a qualquer momento, sem precisar pagar pelo telefonema. Isso mostra que você está preocupado com o bem-estar deles e disposto a ouvir suas dúvidas e sugestões. Além disso, uma linha 0800 permite que seus clientes tenham uma experiência de atendimento mais agradável e positiva, o que pode aumentar sua fidelidade.

E o melhor de tudo é que oferecer uma linha 0800 não precisa ser caro. Nós oferecemos soluções personalizadas e acessíveis para atender às suas necessidades e garantir que sua linha 0800 esteja sempre funcionando de maneira eficiente.

Não perca mais tempo, invista em uma linha de atendimento 0800 e demonstre a seus clientes que sua empresa está sempre pronta para atendê-los da melhor maneira possível.

0800 EXCLUSIVO - Para contratar nosso 0800 é rápido e fácil!

Nosso serviço de 0800 pode ser instalado de inúmeras formas:

Solução em Gateway Analógico com Pabx Analógico ou não.

Transferência para celular ou número fixo.

Pabx com E1 Digital.

PABX IP Físico ou na Nuvem.

Ramal IP no computador.

Ramal IP no celular.

INTEGRAÇÃO COM WHATSAPP BUSINESS E ATIVAÇÃO EM ATÉ 24 HORAS!

Temos consultores de plantão para entender seu negócio, e te atender de forma prática, ágil e econômica.

Somos especialistas em 0800 de campanhas de TV, assim, ampliando sua capacidade de atendimento, e auxiliando na aplicação para empresas que só querem um número para atendimento de suporte e/ou por obrigações de legislação.

Aumente os resultados do seu negócio hoje mesmo e forneça aos seus clientes um número 0800 nacional para ligar para sua empresa gratuitamente. 

Seja qual for a aplicação que você tenha, temos a solução ideal para te atender com a qualidade que precisa!

CONHEÇA NOSSOS PRODUTOS

Pabx Virtual, Chatbot, SMS, Call Center, Número Virtual e muito mais!

Número Virtual IP (DID), em várias regiões do país!

Uma das maiores Coberturas Nacional

Com uma cobertura de números fixos locais entregues em nuvem de todo o Brasil. Temos cobertura em todos os 26 estados e no distrito federal. 

Saiba como você pode escolher seu número virtual entre nossas mais de 2500 localidades.

Observação: Caso a sua cidade não esteja na lista, pode contratar um número de uma cidade próxima com o mesmo DDD ou um número nacional.

 * Disponibilidade sob consulta. Converse com nossa equipe.

 ** Região sem cobertura de número virtual no momento. Consulte nossa equipe sobre número nacional.

Amplie a presença da sua empresa mundialmente

Conheça nossa cobertura Internacional!

Faça sua portabilidade hoje mesmo.

Escolha como receber suas ligações

Receba ligações diretamente em seu computador, celular, telefone IP, telefone fixo ou direcione para o seu PABX IP. 

Ainda está em dúvida? Entre em contato com um de nossos consultores, chama no zap.

Oferecemos as melhores soluções em telefonia para o seu negócio.

A portabilidade numérica é um processo que permite que os usuários de telefone possam trocar de operadora e manter o mesmo número de telefone. Esse processo é muito comum entre os usuários de celular, mas também pode ser usado para números fixos. Nesse cenário, o Grupo Trinus se destaca como um fornecedor de soluções completas em portabilidade numérica, oferecendo a possibilidade de portabilidade de números fixos e novos em mais de 1200 cidades pelo Brasil.

Com a solução de portabilidade numérica do Grupo Trinus, os usuários de celular fixo podem trocar de operadora mantendo o mesmo número de telefone, sem a necessidade de mudar para um novo número e ter que atualizar todos os seus contatos. Além disso, o Grupo Trinus oferece a possibilidade de escolher números novos em mais de 1200 cidades pelo Brasil, o que permite que as empresas possam escolher um número de telefone mais adequado à sua região de atuação e ao seu público-alvo.

A solução de portabilidade numérica do Trinus Group também oferece diversas funcionalidades para garantir a qualidade do serviço e a satisfação dos usuários. A empresa conta com uma equipe especializada em portabilidade numérica, que presta suporte técnico e acompanha todo o processo de troca de operadora. Além disso, o Grupo Trinus possui uma rede de parceiros estratégicos, o que garante a abrangência e a qualidade do serviço em todo o território nacional.

Com todas essas soluções em portabilidade numérica, o Grupo Trinus se destaca como uma excelente opção para empresas que desejam trocar de operadora mantendo o mesmo número de telefone ou escolher um novo número em uma região específica. Conte com o Grupo Trinus para levar a sua empresa para o próximo nível em telefonia fixa e portabilidade numérica.

Com o objetivo de otimizar o atendimento ao cliente, as empresas têm buscado cada vez mais soluções em ferramentas de call center. Essas ferramentas permitem gerenciar e direcionar as chamadas de maneira eficiente, garantindo a satisfação do cliente e a produtividade da equipe de atendimento.

Nesse cenário, o Trinus Group se destaca como uma fornecedora de soluções completas em call center. A empresa oferece diversas ferramentas, como discadores automáticos, URA inteligente, integração com CRM, gravação de chamadas, entre outras.

O discador automático, por exemplo, possibilita realizar chamadas em massa de maneira automatizada, o que agiliza o processo de atendimento e aumenta a produtividade da equipe. Já a URA inteligente permite que o cliente seja direcionado para o setor correto de atendimento de forma rápida e eficiente.

Além disso, o Grupo Trinus oferece um sistema integrado com CRM, permitindo que os atendentes tenham acesso a informações importantes sobre o histórico do cliente durante uma chamada. E a gravação de chamadas ajuda a garantir a qualidade do atendimento e a solução de possíveis problemas.

Com todas essas soluções em call center, o Grupo Trinus se mostra uma excelente opção para empresas que buscam melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência da equipe de atendimento. Conte com o Grupo Trinus para levar sua empresa para o próximo nível em atendimento ao cliente!

Fornecemos soluções de Call Center para empresa que prestam serviços com atendimento ao cliente:

Atendimento personalizado e especializado para cada cliente;

Utilização de menus interativos, facilitando a navegação para o cliente e otimizando o tempo de atendimento.

Qualidade do atendimento:

Possibilidade de gravação das chamadas, permitindo monitorar a qualidade do atendimento e utilizar como líder para treinamento e desenvolvimento dos funcionários;

Aumento da satisfação do cliente, pois ele tem a garantia de que será atendido por um profissional capacitado e treinado para solucionar suas dúvidas e problemas.

Gerenciamento das chamadas:

Gerenciamento centralizado das chamadas recebidas, permitindo monitorar o uso e o desempenho do número em tempo real;

Redução de custos com a centralização do atendimento, já que um único número pode atender a clientes de diferentes regiões geográficas.

Integração com sistemas:

Possibilidade de integração com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), permitindo que as informações do cliente estejam disponíveis para o atendente antes mesmo de atender a chamada, personalizando o atendimento;

Utilização de tecnologias de inteligência artificial e chatbots para atender chamadas de menor complexidade.

Disponibilidade:

Atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo que os clientes possam entrar em contato com a empresa a qualquer momento;

Utilização de diferentes canais de atendimento, como telefone, chat e e-mail, para atender as necessidades dos clientes.

Então faça, relações públicas; pesquisa de satisfação; orientação ao usuário; vendas de produtos; suporte técnico, com as soluções Trinus Group!

Agende sua apresentação!

DISCADOR AUTOMÁTICO

Efetue chamadas de forma automatizada com o objetivo de estabelecer um fluxo contínuo de ligações para cada operador de contact center. Dessa forma, há economia de tempo, pois elimina-se, ao menos, o tempo de discagem.

PRINCIPAIS VANTAGENS

CRIE

inúmeras campanhas, com funções distintas (Ativa e/ou Receptiva) e estratégias de discagens diferentes (agressividade, expediente, classificação ou tabulações entre outras);

Trabalhe

em multi campanhas, otimizando o recurso humano dentro da operação; 

Grave Chamadas

e busque as gravações, por dia, data, número, atendente e entre outros. Possibilitando o acompanhamento do atendimento ou mesmo um recurso incontestável em contextos de dúvida;

Gerencie

permissões de acesso ao sistema de quem pode ou não acessar as gravações;

Obtenha

todos os recursos de um poderoso PABX;

Acompanhe

em tempo real, a ligação do operador pelo supervisor ou pessoa autorizada, a fim de auditar ou mesmo treinar;

Visualize

dashboards por campanha, tenha visão de todos operadores, vendo em tempo real, quem está falando, quem está em pausa ou mesmo o tempo de cada pausa ou atendimento, facilitando assim a tomada de atitudes e decisões;

Front End

tela de atendimento ao cliente com campos e recursos customizáveis a fim de agilizar o atendimento e mesmo apresentar as informações necessárias para o mesmo;

Integre

com sistemas de CRM´s adaptando a sua necessidade; 

Utilize

o Atendimento Automatizado (URA).

Com o aumento do uso de aplicativos de mensagens instantâneas, como o WhatsApp, as empresas têm buscado maneiras de utilizar essas plataformas para se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e prática. Uma das soluções encontradas é o uso do bot do WhatsApp, que permite que as empresas possam automatizar o atendimento e a interação com seus clientes.

Nesse cenário, a Trinus Group se destaca como uma fornecedora de soluções completas em bot de WhatsApp. A empresa oferece diversas ferramentas, como chatbots, integrações com sistemas de CRM, automação de campanhas de marketing, entre outras.

Com os chatbots, as empresas podem automatizar o atendimento ao cliente, respondendo perguntas frequentes de forma rápida e eficiente, liberando a equipe de atendimento para se concentrar em casos mais complexos. A integração com sistemas de CRM permite que as empresas tenham um histórico completo das conversas com os clientes, facilitando a gestão e o atendimento personalizado.

A automação de campanhas de marketing permite que as empresas enviem mensagens personalizadas e relevantes para os clientes, aumentando a taxa de conversão e a fidelização dos clientes. Além disso, as ferramentas de bot de WhatsApp da Trinus Group são altamente personalizáveis, podendo ser adaptadas às necessidades específicas de cada empresa.

Com todas essas soluções em bot de WhatsApp, o Grupo Trinus se mostra uma excelente opção para empresas que buscam melhorar a comunicação com seus clientes de forma eficiente e prática. Conte com o Grupo Trinus para levar a sua empresa para o próximo nível em atendimento ao cliente e automação de marketing.

TRINUS ZAP

Automatize suas vendas pelo whatsapp

Encaminhe milhares de mensagens ao mesmo tempo e em larga escala, com o TrinusZap. Melhore a prospecção, informações, resultados, parabenizações da sua empresa, aumente sua presença digital e potencialize suas vendas no WhatsApp. Tudo de forma simples, ágil e descomplicada. 

Lembrando, os números de disparos são nossos, você não precisa se preocupar que o seu número fora  banido da plataforma!

________________

Principais Vantagens

Crie

campanhas de envio em massa, sem a preocupação de bloqueio de seu chip;

Reduza

em até 98% as mensagens improdutivas;

Disponibilize

múltiplas campanhas pra você não perder nenhuma mensagem;

Escolha

planos personalizados que se encaixam na realidade do seu negócio.

Setorize

campanhas para que as demandas cheguem corretamente em cada lugar;

Monte

campanhas massivas de envio com sistema anti bloqueio;

Baixe

relatórios, métricas e dashboards;

Ative nos seus computadore o WhatsAPP Marketing!

Software de Disparo em Massa

Envie fotos e detalhes dos veículos automaticamente pelo WhatsApp.

Envie catálogos e promoções automaticamente para uma experiência de compra rápida.

E MUITO MAIS!

ATUALIZAÇÕES CONSTANTES:

Todos os nossos softwares recebem atualizações constantes. Enquanto sua assinatura for válida, você terá o direito de atualizar para a última versão disponível.